A、客运服务质量一般事件
B、客运服务质量严重事件
C、客运服务质量重大事件
D、客运服务质量特别重大事件
答案：ABC
A、客运服务质量一般事件
B、客运服务质量严重事件
C、客运服务质量重大事件
D、客运服务质量特别重大事件
答案：ABC
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
A. 正确
B. 错误
A. 维修保养记录
B. 故障处置记录
C. 应急演练记录
D. 标识标牌
A. 预付款
B. 装卸费
C. 铁路建设基金
D. 杂费
A. 10
B. 20
C. 100
D. 120
A. 站名牌
B. 货位示意图
C. 《押运人员须知》
D. 隔离带（网）
A. 10元
B. 12元
C. 15元
D. 20元
A. 中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证
B. 台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证
C. 港澳居民使用港澳居民来往内地通行证
D. 外国人使用护照
A. 正确
B. 错误
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
