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学生票限于使用（）

A、普通旅客列车硬座

B、普通旅客列车硬卧

C、普通旅客列车软卧

D、动车组列车二等座

答案：AD

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车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

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78.从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的,()
应当承担侵权责任,

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

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273.( )办理动力集中动车组客运业务的车站站区要实行封闭式管理,对进站旅客
及其随身携带、托运的行李物品实施安全检查和实名制验证验票。

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车站要根据客流情况及时调整闸机的开放数量及工作模式，确保高峰时段旅客进出站通畅，并设置人工检票通道和宽于（）的无障碍通道。

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12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

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73.车站站台客运人员日常守候频率为()MHz,使用该频率进行客运内部通信。

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265.( )车站广播系统可以播放商业广告。

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

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客运员客运客运客运

学生票限于使用（）

A、普通旅客列车硬座

B、普通旅客列车硬卧

C、普通旅客列车软卧

D、动车组列车二等座

答案：AD

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车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

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78.从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的,()
应当承担侵权责任,

A. 　用人单位

B. 　相关单位

C. 　经营者

D. 　经营单位

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A. 组织处理

B. 经济考核

C. 纪律处分

D. 通报批评

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273.( )办理动力集中动车组客运业务的车站站区要实行封闭式管理,对进站旅客
及其随身携带、托运的行李物品实施安全检查和实名制验证验票。

A. 正确

B. 错误

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车站要根据客流情况及时调整闸机的开放数量及工作模式，确保高峰时段旅客进出站通畅，并设置人工检票通道和宽于（）的无障碍通道。

A. 80厘米

B. 90厘米

C. 100厘米

D. 110厘米

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12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

A. 快捷销售区

B. 轮播展示区

C. 快捷购票区

D. 综合服务区

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73.车站站台客运人员日常守候频率为()MHz,使用该频率进行客运内部通信。

A. 　457.700

B. 　457.950

C. 　457.725

D. 　467.200

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265.( )车站广播系统可以播放商业广告。

A. 正确

B. 错误

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A. 组织处理

B. 经济考核

C. 纪律处分

D. 通报批评

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

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