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违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。

答案：A

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职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜（）（或连续乘车超过（）以上的，准予免费使用卧铺。

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53.《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,作业车辆通过平过道时通行速度最高
不得超过()。

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对客运服务质量事件的处罚坚持（）的原则，以事实为依据，准确定性，依规处理。

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旅客人身伤害事件的一般案卷保管5年，重伤和死亡案卷保管20年。

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285.( )计算行李、包裹运价的起码里程为行李100千米,包裹100千米。

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35.责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()。

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旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

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客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

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CRH1-200型动车组视频音量由列车长通知随车机械师操作机械师室的控制屏，安静环境（如旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。

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132.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在车站、列车上发生人身伤害
时,可于发生人身伤害次日起()内向铁路运输企业提出赔偿请求

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(

判断题

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客运员客运客运客运

违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。

答案：A

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A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

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53.《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,作业车辆通过平过道时通行速度最高
不得超过()。

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对客运服务质量事件的处罚坚持（）的原则，以事实为依据，准确定性，依规处理。

A. 客观公正

B. 实事求是

C. 惩前毖后

D. 治病救人

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旅客人身伤害事件的一般案卷保管5年，重伤和死亡案卷保管20年。

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285.( )计算行李、包裹运价的起码里程为行李100千米,包裹100千米。

A. 正确

B. 错误

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35.责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()。

A. 　客运服务质量一般不良反映

B. 　客运服务质量严重不良反映

C. 　客运服务质量一般事件

D. 　客运服务质量严重事件

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旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

A. 广播、时钟

B. 查询系统

C. 求助系统

D. 售票系统

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客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

A. 应急演练

B. 维保合同签订

C. 维保质量

D. 故障隐患

点击查看答案

A. 8

B. 10

C. 12

D. 14

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132.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在车站、列车上发生人身伤害
时,可于发生人身伤害次日起()内向铁路运输企业提出赔偿请求

A. 　1个月

B. 　3个月

C. 　6个月

D. 　1年

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