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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

人工售补票机操作员的授权级别分为票务、( )和管理

A
(A)维修
B
(B)厂家
C
(C)监督
D
(D)调整

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题目考察的是人工售补票机操作员的授权级别分类。我们来逐一解析每个选项,并解释为什么正确答案是A。 - **A. 维修**:在城市轨道交通系统中,人工售补票机(通常称为BOM, Booking Office Machine)的操作员除了基本的售票、补票等票务功能外,还可能需要处理一些简单的设备故障或进行日常维护工作。因此,“维修”作为其中一个授权级别是有道理的,它允许特定人员执行与机器维护相关的任务。 - **B. 厂家**:这个选项指的是制造商或者供应商。虽然厂家确实会参与到设备的安装、调试以及重大故障修复过程中,但这并不是一个针对车站工作人员设置的常规授权级别。因此,这个选项不符合题意。 - **C. 监督**:监督权限一般是指对整个售票过程或者其他员工工作的监控权。虽然在实际工作中可能存在这样的角色,但从技术层面来看,这更像是一种职责描述而非直接与BOM操作相关联的技术授权等级。 - **D. 调整**:这里的“调整”如果是指票价调整或其他参数设置的话,则这些通常是通过更高层级的管理系统完成的,并不是一线售票员所能直接操作的内容。因此,将“调整”列为BOM操作员的一个授权级别并不准确。 综上所述,根据题目的要求和实际情况分析,最合理的答案应该是**A. 维修**。这是因为,在实际运营中,为了保证服务效率和服务质量,部分经过培训的站务员会被赋予一定的设备简单故障排除能力,即所谓的“维修”权限,以便于快速解决问题而不必每次都等待专业技术人员到场。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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