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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 ()

答案解析

正确答案:B

解析:

这道判断题的答案是“错误”,原因在于服务设施标识的主要功能并不是减少客流的流速,而是为了提高乘客的安全性和便利性。下面我将详细解析这个题目: - **服务设施标识的作用**:这类标识主要是用来指导乘客如何使用车站内的各种设施(如售票机、闸机、电梯等),以及指引方向(比如出口、卫生间的位置)。它们通过清晰的信息传达帮助乘客快速找到目的地,从而提升整体的服务体验。 - **关于“减少客流的流速”**:实际上,良好的导乘系统设计可以优化人流分布,使得乘客能够更加高效地移动,但这并不意味着直接减少了人群的速度。相反,在某些情况下,如果指示明确且布局合理,可能会让乘客行走得更快更顺畅。因此,“减少客流的流速”这一说法并不准确。 - **关于“减少客流对冲的发生”**:正确设置的服务设施标识确实有助于避免不同方向行进的人群之间发生碰撞或拥堵现象,因为它能有效地引导人们按照预定路线流动,降低了相互干扰的可能性。但是,这应该被理解为改善了人流管理而非单纯地减慢了人们的步伐。 综上所述,虽然服务设施标识对于保障乘客安全和提高出行效率非常重要,但其主要目标并非降低人流速度,而是通过提供清晰的方向指引来优化整个车站内部的人流组织。因此,原命题中的表述存在误导,故答案为“错误”。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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