20.2000版ISO9000标准中,()规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。

32.原燃料的接运工作可简单分为到货和提货。()

31.白灰的需求速率越高,也就是物资消耗越快,就应该把订货点订得越高。()

30.客户关系管理不仅是一种先进的技术,也是一种文化价值和服务理念。()

29.货损事故主要包括票货分离(有货物无运送票据或有运送票据无货物,但已查明货物下落者)误运送(误装卸漏装卸错运和部分货件与全批货物分离)误交付件数不符重量不符等。()

28.运输业务受理不包括运输异常处理。()

27.五种主要运输方式中,能真正实现”门到门”运输的是公路运输。()

26.以顾客为关注焦点,运输企业通常会调查顾客满意度,并以此不断努力改进
运输服务。()

25.不合格品分析原因应从人机料法环测量等方面进行分析,多问几个WHY。()

24.供应商选择战略包括招标方式考核方式评价方式使用方式等的选择。()

23.仓储作业质量管理的方法是系统的,需要依据统一的质量标准和质量体系。()