10.公众持有的残缺、污损的人民币应到()兑换。

18.自动柜员机无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取岀现钞的冠字号码,但可以通过冠字号码查询系统(软件)提供业务发生当天(或时段)该设备内各钞箱所有现钞的冠字号码(文本及图像信息),应张贴()

17.冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,在履行查询程序后,应在()中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。

16.冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,在履行查询程序后,应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中列示该笔取款()冠字号码及其冠字号码图片。

15.当地人民银行分支机构接到冠字号码查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关银行业金融机构改正。

14.冠字号码查询人向银行业金融机构提起涉假币纠纷冠字号码查询申请超时的,查询受理单位()。

13.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》。银行业金融机构涉假冠字号码查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书,保存期为()

12.()、再查询申请表和查询结果通知书应分类装订,保存期为2年。

11.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、查询业务时间、()等。

10.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、()、查询结果等。

9.查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、()、查询业务时间、查询结果等。