紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（ ）。

下列哪个流程属于乘客进站乘车流程（ ）。

根据客流预测，各车站准备必要的客运设施，如（ ）。

客运组织工作以（ ）为宗旨，为乘客提供优质服务。

大客流产生的原因可分为（ ）。

换乘能力的制约因素是（ ）等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。

当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是（ ）。

车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是（）。

影响正常客运组织的因素有（ ）。

客运组织工作的核心是（ ）的组织客流集散。

根据不同的情况和需要，客流调查主要有（ ）。