×
单选题
929.关于外呼回电的要求错误的是()
A
客户通话中陈述问题时通话断线(不判断客户陈述的问题是否表达完整)，座席立即回拨客户电话，若回电时无法接通，应至少外呼1次，若无法接听的，座席向客户来电手机号发送短信。
B
通话中已与客户就某些需求达成一致，但未与客户确认登记相关等信息等，座席需立即回拨客户电话，如无法联系，应至少外呼1次。(客户未接，外呼间隔大于等于30分钟视为有效外呼)。
C
通话中反馈争议类问题(无论客户是否清楚表达需求，如投诉、客户卡丢失、资金疑似盗用等)，座席需立即回拨客户电话，如无法联系，应至少外呼2次(客户未接，外呼间隔大于等于30分钟视为有效外呼)。
D
通话中已与客户就某些需求达成一致，但未与客户确认登记相关等信息等，座席需立即回拨客户电话，如无法联系，应至少外呼2次。客户未接，外呼间隔大于等于30分钟视为有效外呼。
答案解析
正确答案：B
相关题目
单选题
1070.业务部门若下周需发起外呼，业务部门应该在()提前告知智能语音外呼团队。
单选题
1069.智能语音外呼，新业务场景机器人建好以后，需要做()。
单选题
1068.除白名单场景外，外呼客户且客户已接听的情况下，若再次外呼客户需要间隔()天。
单选题
1067.房e快贷这个产品属于()部门。
单选题
1066.呼啦快贷这个产品属于()部门。
单选题
1065.呼啦快贷这个产品属于()部门。
单选题
1064.企业快贷这个产品属于()部门。
单选题
1063.智能语音外呼团队每个工作日均()进行日志观测。
单选题
1062.以下哪些不是我行智能文本机器人覆盖渠道()。
单选题
1061.以下界面不可以进入智能文本机器人的是()。
