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附件1:2024版 党建工作思想政治题库
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填空题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素,按规定定责处理。

答案解析

正确答案:问题性质
附件1:2024版 党建工作思想政治题库

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单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定, 旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的,应当通知有关管理单位,被通知单位接到通知后,应当按要求在()日内提交有关证据材料。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生铁路旅客人身伤害后,收集不少于()同行人或见证人的证言。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由()组织现场勘查。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发现旅客在区间坠车,不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局()。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由()承担。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车向车站移交受伤旅客时,应编制(),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自()起至出站检票时止。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

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