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多选题
实体卡与APP混用时处理流程中，使用实体卡进站、APP出站，车站通过乘客提供的信息确认乘客有实体卡进站单边记录及APP出站单边记录，且逻辑关系无误（如无超时、超程等情况），按以下流程进行处置：
A
单程票：按乘客购票记录办理退款，同时告知乘客在APP上进行行程补登（由于单程票已投入闸机，需配合录像检查，确认无误后办理退款，退款金额为APP上进站站点至本站出站站点行程费用）。
B
单程票：按单程票价为乘客办理退款，并回收单程票，同时告知乘客在APP上进行行程补登。回收的单程票加封保管，1个月后投入使用。
C
其他实体卡：按实体卡实际扣费金额办理退款，同时告知乘客在APP上进行行程补登。
D
其他实体卡：为乘客进行免费更新，同时告知乘客在APP上进行行程补登。
答案解析
正确答案：BD
解析：
成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》
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