车站拾获的物品为一般物品如雨伞、衣服等，车站将物品暂存车站备品库或站长室，上锁保管，保存期限为（)个月。

售票员中途离开客服中心，若保证客服中心在自己视线范围内，可不注销但必须锁定BOM。

需要有人顶岗时，原则上不允许售票员间借用车票、现金，特殊情况下报当班值班站长同意后可在客运值班员的监督下临时借用车票、现金。

TFM售卖的为有值车票，一旦发现车票遗失，须立即组织人员结合设备日志、监控和系统数据进行分析，按照遗失有值车票的分析流程进行分析

每台POS机配备一个充电器，每次充电时间约2小时，使用时间约4-6小时，待机时间为4天，若电量不足50%需及时充电，若故障，需及时报修。

为了控制单程票流失，每趟车乘客出闸完毕后须巡查出闸机附近遗留车票情况。

单程票的清点可由一名站务人员在监控范围内完成。

售票员在车站客服中心处理车票时，应将车票放在乘客看不到的地方。存放于临时票亭的车票须做好防盗工作。

在监控范围内，对已加封的硬币交接时，确认加封正确完好后可凭封条交接；对零散硬币按实点数交接。

计次纪念票、日票通过TFM、客服中心人工发售或指定代售点发售。

成都地铁APP二维码与刷脸可混用