应急告示发布时机：当某线停运且停运时间预计超过（）时，须在全线网所有车站发布。

若POS机上显示未成功或交易待定的情况，但乘客显示成功，以乘客交易界面为准

车站票务钥匙自然折损或折断时，由运营分公司负责更换。已破损钥匙的处理按照公司相关废旧物资回收处理办法的规定执行。

台账保管时，所有票务台账应按类别分类、妥善保管、有序存放。

末班载客列车服务时间前5分钟，由客运值班员及以上人员通过车站监控系统对AFC设备设置暂停服务。

大客流模式下，扇门持续保持在打开状态，任何情况下都不会关闭或执行关闭动作；不会检验乘客闯闸、并闸等异常过闸行为；除扇门、通行逻辑以外，其他模块如：读写器、方卡回收等，均能正常工作。

由行车值班员负责在车站工作站上关注补币钱箱状态。

车站对TVM硬币进行盘点时，若发现盘点数少于软件计数，需对该设备进行再次盘点，同时用力拍打硬币模块侧面，避免有硬币残留在硬币模块中。

客运值班员在清点钱箱过程中，紧急情况可以离开票务管理室。

售票员中途离开客服中心，若保证客服中心在自己视线范围内，可不注销但必须锁定BOM。

需要有人顶岗时，原则上不允许售票员间借用车票、现金，特殊情况下报当班值班站长同意后可在客运值班员的监督下临时借用车票、现金。