符合免费乘车条件的特殊乘客进出边门时，车站人员须查验证件，并报备（）。

POS机可放在客服中心使用，由车站自行确定POS机的使用时间、地点。

若POS机上显示未成功或交易待定的情况，但乘客显示成功，以乘客交易界面为准

车站票务钥匙自然折损或折断时，由运营分公司负责更换。已破损钥匙的处理按照公司相关废旧物资回收处理办法的规定执行。

台账保管时，所有票务台账应按类别分类、妥善保管、有序存放。

末班载客列车服务时间前5分钟，由客运值班员及以上人员通过车站监控系统对AFC设备设置暂停服务。

大客流模式下，扇门持续保持在打开状态，任何情况下都不会关闭或执行关闭动作；不会检验乘客闯闸、并闸等异常过闸行为；除扇门、通行逻辑以外，其他模块如：读写器、方卡回收等，均能正常工作。

由行车值班员负责在车站工作站上关注补币钱箱状态。

车站对TVM硬币进行盘点时，若发现盘点数少于软件计数，需对该设备进行再次盘点，同时用力拍打硬币模块侧面，避免有硬币残留在硬币模块中。

客运值班员在清点钱箱过程中，紧急情况可以离开票务管理室。

售票员中途离开客服中心，若保证客服中心在自己视线范围内，可不注销但必须锁定BOM。