事故报告应当（ ），任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过（ ）。

驾驶员对收费工作给予积极配合，如帮助找零，应表示谢意。规范用语是（ ）。

合建站单车辆收费/发卡平均服务时间不超过（ ）。

顾客在收费站场遇到困难时，当班人员应主动询问并提供力所能及的（ ）。

工作期间着公司统一工作服，男员工按规定戴（ ）。

工作服内有（ ）时，下摆不得外露，内衣领不得高于工作服领。

根据收费人员仪表要求中的着装标准，收费人员必须持证上岗，证件统一佩戴在（ ）。

根据收费人员仪表要求中的着装标准，穿工作服要搭配黑色皮鞋，保持鞋面光亮，并和袜子颜色协调，不准穿拖鞋、凉鞋、运动鞋上班。穿皮鞋时不准踩脚跟，女员工不准穿（ ）。

根据收费人员仪表要求中的形象标准，以下错误的有（ ）。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，仪态标准中的“扬手”要求收费人员五指并拢，掌心面向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约（ ）度。