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根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:受理投诉时,受理方应在投诉系统填写投诉记录单,详细记录客户投诉的全部内容,如( )、联系电话等。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费站在( )广场处安排专人值守,发现装载不规范车辆后禁止其进入( )。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费站遇( )时应核查车辆是否领取CPC卡,并详细登记。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费站可使用( )的方式对车道仓的散卡进行管理。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费站负责收费站内CPC卡日常使用、( )和( )工作。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费员根据实际车牌、车型和车种,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费,发现车辆为( )或确定为( )的,收取CPC卡工本费。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费员根据临时牌照将( )等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费员根据临时牌照将( )、车种、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费员发现车辆( )、无牌、遮挡号牌、( )时,根据入口登记情况和门架图像系统拟合车辆路径,获取拟合信息失败的按特情车辆相关流程处理。
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费方应建立合理的交易数据上传、监控与校验机制,对相关数据情况进行检查。对可能影响清分结算( )的情况,应采取合理应对措施,并及时上报省联网中心,由省联网中心视情处置或逐级上报。
