特殊旅客的范围包括

B737-800全经济舱机型，客舱乘务员应提醒保洁人员勿放置除应急设备外物品至应急设备存放区域。如发现41JKL存放除应急设备以外的其他物品时，须及时清理。

航班执行过站旅客不下机时，后舱乘务员要及时锁闭洗手间，待加注燃油完成后再开放洗手间使用，同时做好对旅客广播提示工作。

入境香港，妊娠超过32周的中国大陆籍孕妇，提供二级以上（含二级医院）医院证明、香港医院出具的《预约分娩服务确认书》。

机上音视频节目音量严格按照从小到大开启，从大到小循序关闭的原则进行播放。

过站保洁期间，客舱乘务员应检查客舱卫生，重点检查服务间地板、客舱过道、舱门门槛附近区域，如不符合要求及时提醒保洁员清理。

执行低风险（含）以上地区航班，手消乘务员须佩戴护目镜，其他乘务员佩戴N95口罩。

保洁打扫盥洗室时，客舱机组应主动
提供白色大垃袋进行更换。

当客舱行李过多时，如需安置在空座
位，尽量将行李放置在前排无人就坐的座位后排，避免后排座位存放行李，影响旅客座椅靠背的正常调节。

进行c.p.r时，每次按压用力要均匀，不可过猛。按压和放松所需时间相等。

餐车故障应填写《客舱维修记录本》。