陆地迫降应急撤离程序，客舱乘务员何时接通应急灯光

给小旅客提供饮料时，可倒至杯子的五分满，倒好后放于小桌板中间，或递送给家长。一般不主动为小旅客提供热饮。如家长索要热饮，则应提醒热饮远离小旅客以防烫伤。

经济舱热饮温度控制，根据冲泡热饮时间和提供时间间隔长短决定。经济舱热饮提供的最佳温度为 50--60°

无论是在客舱还是在服务间，放置物品都应：快、稳、准

收餐时备份一些清洁袋，放置于大托盘上，及时为需要的旅客提供

服务程序为发放早餐组合的航班，收餐程序应使用餐车收餐

如遇用餐时间，同舱位尽量避免同时用餐（2小时以上航班必须错开用餐时间 ），后舱用餐时可视情拉上隔
帘，但必须安排至少一名乘务员监控客舱及洗手间 卫生。

原则上，在航班落地前30分钟必须结束机上销售服务

若下降前35分钟还未接到落地时间应主动询问机组

载有旅客的飞机在地面滑行时，只允许播放与客舱安全相关的音/视频。

毛毯折叠方式：以航徽正面朝上为标准 ，先沿毛毯长边向内均匀对折两次后 ，再沿短边向内均匀对折两次，折
叠 后的毛毯毛边整齐，航徽正面朝上。