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乘务员理论考试题库
673
单选题

撤离后组织幸存者集合并清点人数,将幸存者分为若干个小组,约____人一组

A
5-10人
B
10-20人
C
4-20人
D
4-25人

答案解析

正确答案:D
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乘务员理论考试题库

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单选题

提供多种饮料时,由于大瓶矿泉水过满,带出服务舱前应先提前倒出一些。温水则放在机尾方向一侧的餐车上层,并用水刺毛巾垫在底部。

单选题

若航班需提供江航辣时,江航辣酱放置于热食上 (提前打开瓶盖,放置一次性勺子),原则上最多发完3排餐食后,靠机头机尾两侧的乘务员按照从A→C座,L→J座的顺序,先高端旅客及女宾后男宾的原则进行江航辣酱的依次发放。

单选题

倒冷饮时,饮料通常倒至杯子7分满,轻度颠簸时 倒至6分满,用餐时倒至8分满,中度及严重颠簸时应立即停止饮料供应

单选题

给小旅客提供饮料时,可倒至杯子的五分满,倒好后放于小桌板中间,或递送给家长。一般不主动为小旅客提供热饮。如家长索要热饮,则应提醒热饮远离小旅客以防烫伤。

单选题

经济舱热饮温度控制,根据冲泡热饮时间和提供时间间隔长短决定。经济舱热饮提供的最佳温度为 50--60°

单选题

无论是在客舱还是在服务间,放置物品都应:快、稳、准

单选题

收餐时备份一些清洁袋,放置于大托盘上,及时为需要的旅客提供

单选题

服务程序为发放早餐组合的航班,收餐程序应使用餐车收餐

单选题

如遇用餐时间,同舱位尽量避免同时用餐(2小时以上航班必须错开用餐时间 ),后舱用餐时可视情拉上隔
帘,但必须安排至少一名乘务员监控客舱及洗手间 卫生。

单选题

原则上,在航班落地前30分钟必须结束机上销售服务

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