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单选题
拿杯子时应拿杯子的下半部(下1/2处),不应拿杯口上半部,特别应避免手指触碰到杯口。
单选题
当航班旅客人数少于或等于100人时,允许使用一辆车进行饮料服务。
单选题
音量控制原则:白天应以不打扰旅客谈话音量为宜,夜间以不打扰旅客休息为宜,乘务长可征集其他乘务员或
旅客关于音量的意见。
单选题
冬春航季时间节点为06:00-18:00 夏秋航季时间节点为07:00-19:00
单选题
灯光调节应遵循先调节再广播(除调暗客舱灯光外)的原则, 非天空内饰机型客舱照明每调节一档须间隔5秒,
并视情广播告知旅客
单选题
客舱温度调节原则:旅客登机后,乘务长根据机型特点,协调机组调节适合的客舱温度。注意:B737-800后舱温度应略高于前舱。
单选题
客舱乘务员检查机供品、餐食的种类、数量,要求机供员按照规定位置摆放。
单选题
客舱乘务员应检查盥洗室/厨房/旅客座椅区域等卫生情况,确认饮用水量及飞机排污情况,并将检查情况报告乘务长。
单选题
仅限商务舱的盥洗室需要提前铺垫一次性马桶垫。
单选题
抽纸应放置在靠近盥洗室门一侧的橱柜
