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简答题
2、简述控制图的原理及其日常管理要求。★★★
答案解析
正确答案：控制图是一种将显著性统计原理应用于对过程进行控制的图形方法。控制图理论认为过程中存在两种变异:第一种变异是由“偶然原因”引起的随机性变异。这种变异是由种种始终存在的、且不易识别的原因所造成,其中每一种原因的影响只构成总变异的一个很小的分量,而且无一构成显著的分量。然而,所有这些不可识别的偶然原因的影响总和是可度量的,为过程所固有,这种变异的存在,造成检测数据在统计控制限内的正常波动。第二种变异是由“异常原因”引起的测量性变异。这种改变可归于某些可识别的、非过程所固有的、并且可加以消除的原因,如检验人员的操作错误、检测仪器和被测样品的异常状态、检测环境的变化等,这种变异的存在,造成检测数据在统计控制限内的异常波动。利用从可重复过程所得到的数据,控制图有助于检测出变差的异常模式,并提供统计失控的检验准则。当过程变异仅由偶然原因造成时,过程处于统计控制状态,这种变差的可接受水平一经确定,则对此水平的任何偏离都认为是由异常原因造成,对这些异常原因加以识别、消除或减轻。控制图的管理要求:检验人员应在每次检验结束后及时记录控制样的检测结果,并在控制图中打点,并根据判异准则对控制图进行分析。如控制图中出现打点异常,立即通知相关的检验负责人,按照操作标准书中的异常结果排查程序,对相关的质量因素(5M1E)进行原因分析,建立改进计划,采取措施加以消除,使过程恢复至统计控制状态。
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