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初级银行从业资格(官方)
9,849
单选题

银行在进行客户身份识别时,应遵循的原则不包括()

A
真实性原则
B
完整性原则
C
有效性原则
D
保密性原则

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目考察的是银行消费者的主要权利,这些权利是基于保护消费者利益的原则而设立的。让我们逐一来看每个选项,并通过一些例子来加深理解:- **A. 知情权**:这意味着消费者有权知道他们所购买的产品或服务的所有相关信息。比如,当你去银行申请贷款时,银行应该清楚地告诉你贷款利率、还款方式以及可能产生的额外费用等信息。 - **B. 选择权**:消费者可以根据自己的需求和偏好自由选择不同的金融服务产品。例如,在开设储蓄账户时,你可以根据利息率、服务费等因素从多家银行中挑选最适合你的那一家。- **C. 公平交易权**:确保消费者在与金融机构进行交易时能够得到公正对待,不受任何形式的歧视。假如说,无论性别、年龄还是种族差异,每位客户都应享有相同的服务标准和服务质量。- **D. 依法求偿权**:如果消费者的合法权益受到侵害,他们有权依据相关法律向责任方索赔。比如,如果你发现银行错误地扣除了你的存款,你有权要求银行纠正错误并赔偿损失。- **E. 受教育权**:金融机构有责任提供必要的金融知识教育给消费者,帮助他们更好地理解和使用金融服务。例如,银行可以通过举办讲座或者发布在线教程的形式,教授人们如何理财规划、识别诈骗等。综上所述,正确答案为ABCDE。
初级银行从业资格(官方)

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