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初级银行从业资格(官方)
9,849
单选题

下列属于银行消费者权益保护的内容的是()

A
知情权
B
选择权
C
公平交易权
D
以上都是

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目考察的是银行消费者权益保护的基本内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关金融监管规定,银行作为服务提供者有义务保障消费者的合法权益,其中包括但不限于知情权、选择权和公平交易权。- **知情权**:指的是消费者有权了解自己所购买或使用的产品和服务的真实情况,包括但不限于产品的性质、功能、费用等信息。比如,在办理贷款时,银行需要明确告知客户贷款利率、还款方式及可能产生的额外费用等。 - **选择权**:意味着消费者可以根据自己的需求自由选择不同的产品和服务,而不受任何不正当的限制。例如,当您去银行存款时,可以选择定期存款还是活期存款,或者是否参与某些理财产品。 - **公平交易权**:确保了消费者在与银行进行交易过程中能够得到公正对待,避免遭受任何形式的价格欺诈或其他不公平待遇。如银行不得擅自提高已约定好的贷款利率。通过上述分析可以看出,选项A、B、C都是正确的描述,因此正确答案是D(以上都是)。为了更好地理解这些概念,我们可以想象这样一个场景:假设你是一位想要开立储蓄账户的新客户。当你走进一家银行时,工作人员应该向你详细介绍各种类型的账户及其特点(体现了你的知情权)。接着,你可以根据自己的实际情况来决定开设哪种类型的账户(体现了你的选择权)。最后,在整个开户过程中,银行必须按照事先说明的标准收费,并且不能有任何隐藏条款或附加条件(体现了公平交易权)。
初级银行从业资格(官方)

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