银行消费者投诉处理的要求包括()

这道题目考察的是银行消费者权益保护的基本内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关金融监管规定，银行作为服务提供者，有义务保障消费者的合法权益不受侵害。具体到本题选项中提到的权利：- **知情权**：指的是消费者有权了解自己所购买的产品或接受的服务的真实情况，包括但不限于产品的性质、功能、价格等信息。- **选择权**：意味着消费者可以根据自己的需求和偏好自由选择不同的产品和服务，而不受任何不正当限制。- **公平交易权**：保证了消费者在与银行进行交易时能够得到公正对待，避免遭受不公平条款的约束。这三个方面都是银行消费者权益保护的重要组成部分，因此正确答案是D. 以上都是。为了更好地理解这些概念，我们可以用一个简单的例子来说明：假设小明想要办理一张信用卡。在这个过程中，- 知情权确保了银行必须向小明清楚地解释这张卡的所有费用（如年费）、利率以及其他可能产生的成本；- 选择权让小明可以从多种不同类型的信用卡中挑选最适合自己的那一款；- 公平交易权则要求银行提供的合同条款对双方都是公平合理的，不能存在明显偏向于银行一方而损害小明利益的情况。