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多选题
191. 维护企业信誉必须做到(()) 。
A
树立产品质量意识
B
重视服务质量 ,树立服务意识
C
妥善处理顾客对企业的投诉
D
信守承诺
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析
维护企业信誉必须做到哪些方面。答案是ABCD，即树立产品质量意识、重视服务质量，树立服务意识、妥善处理顾客对企业的投诉、信守承诺。
解析：企业信誉的维护涉及多个方面。首先，要树立产品质量意识，确保产品的质量达到或超越顾客的期望。其次，要重视服务质量，树立服务意识，提供优质的售前和售后服务。此外，妥善处理顾客对企业的投诉，能够增强企业的公信力。最后，信守承诺是建立长期信任关系的基础，有助于稳固企业的信誉。
题目纠错
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