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多选题
117、《中国建设银行吉林省分行新一代员工渠道整合平台柜面业务应急预案》中营业网点主要职责是( )。
A
负责在员工渠道系统无法正常使用时，按照相应业务管理部门要求启动对应应急预案，做好客户安抚和紧急业务处理。
B
负责及时向上级主管部门报告系统出现的故障情况。
C
负责向客户做好解释说明工作。
D
单个网点故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务。
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
柜面业务知识练习
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