A、1
B、3
C、5
D、7
答案：C
A、1
B、3
C、5
D、7
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：解析:现金业务的风险控制主要包括人员管理、实物管理、账务处理、备付管理、反洗钱操作规范性、安全防护和应急处理等内容。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:企业网银一笔转账业务需要确认单据状态，客户端在转账业务-流水查询，查询最新票据状态。不能在通过查询账户余额判断。
A. 首问负责原则
B. 先入为主原则
C. 安抚情绪原则
D. 解决问题原则
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 客户到开户柜台办理
B. 客户可使用签约手机编辑”ZXZH#账户后4位”发送至95533，注销该手机对应的单个账户的短信银行服务
C. 客户拨打95533电话删除
D. 客户通过企业网银专家坐席申请删除
A. 正常的个人通知存款按支取日我行挂牌公告的相应利率和实际存期计息，利随本清;
B. 通知存款的实际存期不足通知期限的(一天通知存款未存满一天，七天通知未存满七天)，按支取日挂牌公告的该币种活期存款利率及实存天数计息。例如1月1日开户的七天通知存款，1月3日做支取设定，设定支取日期为1月10日，但实际支取日期为1月6日，则1月6日所支取的通知存款全部按支取日挂牌公告的活期存款利率计息;
C. 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，剩余金额仍从原开户日开始计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以销户，按清户日挂牌公告的该币种活期存款利率及实存天数计息。
D. 如不做支取设定即做支取，按支取日挂牌公告的该币种活期存款利率对支取金额按实存天数计算活期息;
A. 正确
B. 错误
A. 网点手工增录可疑交易报告:由”反洗钱甄别分类岗”或前台五岗位人员进行增录。进入【可疑处理】→【可疑增录】→【手工增录】→查询/新增/基本信息/明细信息/删除/生成报告，维护可疑增录信息;
B. 清单监测系统对公新建客户时，如果经办人员需要再次对该客户核查，可以手工发起反洗钱清单监测，操作菜单为【客户信息管理】→【对公客户信息】→【单一客户】→【反洗钱清单筛查】，该笔告警任务将再次进入业务处理中心的待核查队列。该功能可重新发起筛查，并修改客户信息;
C. 营业机构找不到尽调任务或无法完成客户等级审核的解决方法:进入【风险管理】→【其他查询】→【客户尽职调查表查询】输入客户编号，找到该笔尽调执行机构;
D. 报告风险信息时:前台五岗位人员、”反洗钱业务合规岗”、”反洗钱甄别分类岗”，点击【风险管理】→【客户风险评级】→【报告风险信息】→对私客户/对公客户→查询/填写信息报告单。报告风险信息需上传附件，附件大小不能超过10M。
