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236、营业网点协助办理冻结业务,如果协助冻结结果系统提示失败原因显示为”规则引擎拦截用户,不允许冻结”,即该账户根据相关法律规定不允许被冻结。此时需将此结果告知有权机关办案人员,如有权机关认可此结果,业务办理完毕;如有权机关不认可此结果可点击继续处理进行强制冻结。( )
235、新一代外部协查统一受理平台协助查询业务,是通过”外部协查统一受理平台”,利用”证件、账号”查询客户信息基本情况,包括身份证号、建行开户账(卡)号、手机号码、账户状态、资金动向、产品类型及数量等,为公安等有权机关快速侦破、打击电信网络诈骗等新型案件提供有利证据。( )
234、”一键查库”计划创建时默认覆盖前台八岗位,对八岗位人员名下未关联尾箱,未保管物品的人员应通过补录方式完成查库。( )
233、客户通过”扫码办”在柜台办理转账业务,会占用手机银行当天转账额度。( )
232、客户若银行卡账户渠道锁定,营业网点可以通过”扫码办”在柜面解除锁定,办理时需核查户主身份证件,严禁代办。( )
231、客户已过期理财卡账户,营业网点可以通过”扫码办”在柜台办理现金业务。( )
230、智慧”扫码办”模式的凭证填写要求比照有卡或有折业务,存现时无需填写存款凭条。( )
229、智慧扫码办业务仅支持客户本人使用。( )
228、网点营业日始需检查网点缓存机开机状态,网点负责人或营运主管应查看并确保网点缓存机处于开机状态。( )
227、柜员在按照客户要求办理现金交易时,要严格按照柜面现金收付管理规定,做好现金实物的收入、付出和清点工作,如遇大额现金收付,除要换人复核外,还要视网点库存情况及时向金库调缴款。可以简化现金收付业务办理流程或逆流程操作。( )
