出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有 率达到( )。

出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当 的是( )。

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误 的是( )。

对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可 以不用暂停该驾驶员提供服务?( )

以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到 100%?( )。

以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%? ( )。

乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行 为属于( )。

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断 服务的行为是( )。