出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交 通事故?( )

导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行 车的( )。

网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有 ( )。

行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提 出不满，小王应该如何处理?( )

出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有 率达到( )。

出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当 的是( )。

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误 的是( )。

对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可 以不用暂停该驾驶员提供服务?( )

以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到 100%?( )。

以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%? ( )。