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单选题
976、《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:高压双电源客户不超过()个工作日。
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975、《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:居民客户不超过()个工作日。
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974、《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区()小时。
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973、《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
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972、《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
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971、《调度交易服务”十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、()、公正调度交易。
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970、《员工服务”十个不准”》中规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
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969、《员工服务”十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、()单位。
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968、《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
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967、《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电服务热线”95598”24小时受理业务咨询、信息查询、()和电力故障报修。
