240、在电路中没有发生()时，通过剩余电流动作保护装置电流互感器一次绕组电流的相量和等于零。

1003、()是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

1002、故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。

1001、客户投诉包括服务投诉、()、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

1000、95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。

999、95598业务是指国网客服中心通过统一的95598()、95598服务网站等渠道，受理的信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等业务。

998、各单位在95598业务处理过程中应严格执行公司()《供电服务”十项承诺”》《员工服务”十个不准”》《配网故障抢修管理规定》《配网抢修指挥工作管理办法》等制度和技术标准。

997、95598业务支撑应遵循”()、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。

996、因故对客户实施停电时，应严格按照()规定的程序办理。

995、用电检查人员不得在检查现场替代客户进行()。

994、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由()承担。