235、常用低压断路器由()和外壳等部分组成。

1008、国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()分钟内派发工单。

1007、省公司，地市、县供电企业提供()小时电力故障报修服务，抢修人员到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。

1006、国网客服中心受理客户故障报修诉求后，()分钟内派发工单。

1005、国网客户中心受理客户投诉诉求后()分钟内派发工单。

1004、国网客服中心受理客户诉求后，应落实()，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。

1003、()是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

1002、故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。

1001、客户投诉包括服务投诉、()、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

1000、95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。

999、95598业务是指国网客服中心通过统一的95598()、95598服务网站等渠道，受理的信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等业务。