简答题
5.对列车折返有关的特殊退款如何要求?【出自《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)】
答案解析
正确答案:答:因乘坐列车途中折返,旅客在折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费或折返途中联程积分车票无法退票的,以及因列车折返导致联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据调度命令办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续;旅客在折返途中自行通过12306网站一并办理折返列车和联程车票退票手续,默认收取折返列车车票发站至折返站票款,而旅客实际返回发站或途经站的,客服中心可依据车站向客服中心提供的证明等办理票款退差手续或积分车票退票手续。
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单选题
6.《中华人民共和国民法典》规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得( )。
单选题
5.《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
单选题
4.《中华人民共和国民法典》规定,旅客违反携带品规定的,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交( )。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝运输。
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3.《中华人民共和国民法典》规定:承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时( )旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
单选题
2.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当严格履行( )义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
单选题
1.《中华人民共和国宪法》规定,坚持( ),坚持互利共赢开放战略,发展同各国的外交关系和经济、文化交流,推动构建人类命运共同体。
