98.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组设有( )上货门的，上货门由餐车人员管理使用，禁止上下( )。

69.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价( )计。

68.《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》中，对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。

67.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定，铁路互联网订餐站车交接位置为:长编列车在( )。

66.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定，铁路互联网订餐站车交接位置为:短编列车在( )。

65.旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时，可在就餐时间段( )小时前进行一次在线更改。

64.国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在( )位置。

63.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定，普速旅客列车超员( )情况下，可暂停硬座车厢接单。

62.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定，动车组列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为( )。

61.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意( )，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。

60.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅，保洁作业与旅客检票“( )”，同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升保洁作业效率。