33. 配送食品应符合食品安全的贮运时间、温度等特殊要求，检查食品加工时间和保质期标识，保证配送过程的食品品质。

26.铁路旅客运输服务质量规范规定，车厢有( )等标志，文字清晰、准确，无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。

25.铁路旅客运输服务质量规范规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志，外端门运行中锁闭。

24.铁路旅客运输服务质量规范规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好，( )指示正常。

23.铁路旅客运输服务质量规范规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车( )等信息。

22.铁路旅客运输服务质量规范规定，乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿( )，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

21.铁路旅客运输服务质量规范规定，动车组列车出、入动车所前，由( )对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

20. 交通部《客规》规定，铁路运输企业应当建立旅客运输投诉处理机制，设立电话、( )等投诉渠道并对外公布，配备必要的投诉处理人员并保证投诉渠道畅通，运行良好。

19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，无法交付的旅客遗失物品中，对( )枪支弹药应及时交有关部门处理。

18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中( )，按国家规定承担相应的保密义务。