77.《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知 》铁路乘车管理规定行为中因不文明行为不听劝阻或其他原因与其他旅客发生冲突后可继续乘车。

1.《铁路旅客电子客票实施办法》中旅客乘车时，应配合列车工作人员核验( )。

16，站车使用药械后，红十字救护员应客观、 如实填写 «药械使用登记薄» ，详细记录药械使用的车站 / 车次、( )、 ( )、 数量、 旅客姓名、( )、发放人签名和旅客 (或家属、同行旅客) 签名 (急病时可不签名)，站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记.

15. 凡发生火灾事故，应本着( )的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

14. 定期对专(兼)职消防管理人员和消防设施操作人员电工、电气焊等特种作业人员，( )等进行消防安全培训，达到“四懂四会”。

13.( )应定期接受消防安全专门培训。

12.动车组列车重联运行时，除列车运行前列预留外，同时在列车运行后列尾部预留紧邻非操纵端司机室的F座席 ，不含( )。

11. 视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉( )/听觉( )障碍旅客所提供的服务。

10. 特殊重点旅客服务细分为( )、携带导盲犬旅客服务等。

9. 重点旅客 ( 可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用( )等服务。

8. 旅客列车互联网订餐配送食品种类符合快餐餐饮品质要求，不得经营( )等明确不得供应的食品。