76.《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知 》违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为主要包括:故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭。

2.关于规范客运车站视频监控管理的通知中音视频记录仪配备范围:旅客列车( )列车行李员应配备音视频记录仪。

1.《铁路旅客电子客票实施办法》中旅客乘车时，应配合列车工作人员核验( )。

16，站车使用药械后，红十字救护员应客观、 如实填写 «药械使用登记薄» ，详细记录药械使用的车站 / 车次、( )、 ( )、 数量、 旅客姓名、( )、发放人签名和旅客 (或家属、同行旅客) 签名 (急病时可不签名)，站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记.

15. 凡发生火灾事故，应本着( )的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

14. 定期对专(兼)职消防管理人员和消防设施操作人员电工、电气焊等特种作业人员，( )等进行消防安全培训，达到“四懂四会”。

13.( )应定期接受消防安全专门培训。

12.动车组列车重联运行时，除列车运行前列预留外，同时在列车运行后列尾部预留紧邻非操纵端司机室的F座席 ，不含( )。

11. 视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉( )/听觉( )障碍旅客所提供的服务。

10. 特殊重点旅客服务细分为( )、携带导盲犬旅客服务等。

9. 重点旅客 ( 可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用( )等服务。