19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过铁路营业场所公告查询。

21.班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

20.班组台账主要包括基础管理类、客运生产类的相关台账。

19.动车组列车除携带 « 电报»、« 客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。

18.插播信息显示规则。在列车晚点、超员或其他突发情况下，列车长认为有必要插播信息时，可插播铁路局可编辑信息，插播信息为最高优先级。

17.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。

16.旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过4张车票。

15.客运人员应严格落实旅客列车进站前、开车后2分钟的各项安全卡控措施。

14.危害列车运行安全或公共卫生的物品仅限于可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品。

13.列车广播设备途中发生故障时属于车辆部门维修的设备，由车辆乘务员检查处理。

12.列车广播设备途中发生故障时，广播员应及时向车辆乘务员报告情况。