6.《中华人民共和国民法典》规定承运人未按照最短路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。。

51.持外宾乘车证准乘软席，包括:普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

50.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。

49.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

48.旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

47.可享受军人优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，需要出具与军人本人的关系证明。

46.无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起180天。

45.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457.950MHz频率，列车司机、车辆乘务员相互间通信使用457.700MHz频率。

44.动车组列车列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为467.200MHz。列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为457.950MHz。

43.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应温和，避免处置不当激化矛盾。

42.跨境车票退票时退票费按元计算，不足一元的部分按一元核收。