41.《铁路常旅客服务办法》规定，积分自进入账户当日起连续( )个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废｡

27.应定期对餐车( )、墙壁、抽油烟机、集油盒、排烟罩、烟道、排风扇、车顶外表面和烟筒口、帽的( )进行清除，保持清洁，并填写记录;

24.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备2条( );发电车、行李车、邮政车各配备2具( ) 。

23.乘务室、配电室、餐车储藏室、( )、检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、( )禁止烟火。

22.旅客列车的消防安全工作在( )的领导下，实行岗位( )责任制。

21.铁路运输企业应认真贯彻执行消防法律、法规和规章，制定旅客列车消防安全( )，组织消防安全教育培训，开展消防( )，消除火灾隐患，落实消防安全责任制。

20.不准使用( )的电气开关、刀闸、插座及( )的导线，不准用其他导线代替保险丝。

19.工作前坚持安全预想。根据人员、作业内容、机具、天气、作业环境等情况，有针对性地提出安全注意事项及( )。 遇有( )等特殊情况，分配工作的领导或管理、指挥人员，必须传达或讲明有关的安全注意事项。

18.作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离( )，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的( )措施。

17.各单位应当在高温工作环境设立( )。休息场所应当设有坐椅，保持通风良好或者配有空调等( )设施;要合理调整工休时间，注意劳逸结合，避免过度疲劳。

16.发生火灾时，首先要拨打“( )”火警电话，( )地报警是火灾施救的关键。