1.《中国铁路电子支付管理办法》规定，电子支付平台保存铁路客货运输业务系统提交的电子支付信息和银行系统提交的电子支付银行交易明细至交易后( )年｡

10.客运站车要保持厕所达标年成果，加强厕所环境卫生的( )，定期进行集中整治，( )厕所卫生洁净无异味。

9.对于折返时间在( )以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能( )，延长旅客放行时间。

8.旅游列车不得( )运输，但随同成年人旅行的( )除外。

7.旅游列车团体旅客__________时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对__________和代用票。

6.旅客旅行途中因( )需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录( )，交列车前方停车站。

5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。

4.外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内，有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年( )。

3.外宾乘车证分为( )乘车证和( )乘车证2种。

2.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》中到( )就餐的旅客，列车餐服人员要按( )备餐并安排餐位。

1.严格落实实名制核验规定。站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、( )与旅客所持证件对应信息一致性，不一致的， 按( )处理。站车相关人员必须按规定项点查验，不得( )。