56. 起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和消防救援机构赶到前，旅客列车由( )负责组织，货物列车由( )负责组织。

11.落实特殊重点旅客( )和遗失物品( )，主动服务旅客，解决旅客出行困难。

10.客运站车要保持厕所达标年成果，加强厕所环境卫生的( )，定期进行集中整治，( )厕所卫生洁净无异味。

9.对于折返时间在( )以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能( )，延长旅客放行时间。

8.旅游列车不得( )运输，但随同成年人旅行的( )除外。

7.旅游列车团体旅客__________时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对__________和代用票。

6.旅客旅行途中因( )需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录( )，交列车前方停车站。

5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。

4.外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内，有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年( )。

3.外宾乘车证分为( )乘车证和( )乘车证2种。

2.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》中到( )就餐的旅客，列车餐服人员要按( )备餐并安排餐位。