112.《铁路乘车证管理办法》规定，发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，( )的里程计算票价加收罚款｡

10.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事件的单位 ( ) 、 列车运行区段、( )、 中毒人数、 主要症状、( )等有关内容。

9.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车内火情可能危及( )安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向( )疏散， 同时指挥扑救。

8.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢( )，按规定处理( )。

7.《客票系统故障时应急处置流程》规定，列车加强( )，为直接进站上车的( )旅客办理补票。

6.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组列车因故障组织旅客换乘时，原则上应在( )进行，两列换乘车底应尽量安排在( )方便旅客换乘。

5.动车组运行中客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时，可不限速完成当日运行交路，对破损不影响乘客乘坐体验的，可回( )进行处置，对破损影响乘客乘坐体验的，在具备条件的地点( )。

4.动车组运行途中，列车长发现或接到随车机械师因突发疾病等原因无法继续值乘的报告时 ，按规定组织寻医 、救护需下车就医时，列车长向( )报告并通知司机 ，司机向列车调度员 ( ) 报告，列车调度员安排在县 、市所在地车站或者当地具有公共医疗条件的车站停车 ，并通知( )。

3.中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好客运服务，与乘警密切配合，经常( )，维持好车内治安秩序。需协助解决问题时，列车长应联系当地铁路局集团公司客运调度员或( )。

2.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组救援出动时，应( ) 组织，需跨局救援时，由铁路总公司调度发布( )调度命令。局管内救援时，由铁路局调度统一指挥。

1.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过( )、站内停车超过( )后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。