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物业管理员
858
多选题

赫茨伯格在他的专著中提出了“双因素理论”,“双因素”包括()

A
 过程因素
B
 战略因素
C
 环境因素
D
 激励因素
E
 保健因素

答案解析

正确答案:DE

解析:

赫茨伯格在他的专著中提出的“双因素理论”包括激励因素和保健因素,激励因素指的是工作本身的特性,如工作的挑战性、成就感等;保健因素指的是工作环境和工作条件,如工资、福利、工作条件等。因此,选项DE是正确的。

相关知识点:

双因素理论含激励与保健

物业管理员

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