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物业管理员
858
多选题

细分客户群体时,按对企业的价值贡献来分,客户可以分为().

A
 战略客户
B
 特别重要客户
C
 重要客户
D
 普通客户

答案解析

正确答案:ACD

解析:

细分客户群体时,按对企业的价值贡献来分,客户可以分为战略客户、重要客户和普通客户。战略客户是对企业的重要贡献最大的客户,需要重点关注和维护;重要客户对企业的贡献次之,也需要重视;普通客户对企业的贡献较小,但也需要提供基本的服务。因此,选项ACD是正确的。

相关知识点:

按价值分客户有战略重要普通

物业管理员

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