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物业管理员
858
单选题

物业管理服务的无形性源于其().

A
 服务对象的特征
B
 服务产品的特征
C
 服务是无形商品
D
 服务品质难以用精确标准去衡量

答案解析

正确答案:B

解析:

物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征,即物业管理服务是一种无形商品,不像实物产品那样可以直接看到、摸到。因此,物业管理服务的无形性是由于其服务产品的特征所决定的。选项B正确。

相关知识点:

物业管理服务无形源于产品特征

物业管理员

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