客户满意度调查的基本原则().

《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有().

对物业服务收费的定价形式、收费形式、费用构成,相关主体的权利义务以及监管措施等均作了具体规定的是().

机构更迭承接查验前,物业服务企业必须对旧物业的管理现状及存在问题进行全方位调查与评估,内容包括:().

物业服务企业在前期筹备工作计划编制前,首先需通过现场查勘及与建设单位的沟通,确定项目的()等基本情况.

房屋承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力,随时有倒塌可能,不能确保住用安全的房屋,称为().

在白蚁的防治方法中,()是根据蚁路、空气孔、分发孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的方法.

在物业管理的客户管理中,()是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最为紧密,关系最为重要.

按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验.其主要内容不包括().

按照中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的一级标准,急修应该()内到达现场.

()是指物业服务企业接受物业产权人、使用人的委托,对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入.