1、题目972:银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应()。

**解析：** 本题考查的是银行业金融机构在营业网点现金区实施“双录”（同步录音录像）的具体规范要求。根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》及相关监管要求，为了保障金融消费者合法权益，规范销售行为，防范纠纷，对录音录像资料的质量和内容有明确标准： 1. **关于画面清晰度（选项 A）**：录像资料必须能够**清晰辨别银行员工和客户的面部特征**。这是为了确保在发生争议时，能够准确识别参与业务办理的人员身份，确认是否为本人办理或是否存在误导销售等行为。 2. **关于过程完整性（选项 B）**：录像应**显示业务办理全过程**。这意味着从业务开始到结束的整个环节都应在监控范围内，不得出现中断、遗漏或选择性录制，以完整还原业务场景。 3. **关于录音完整性（选项 C）**：**录音资料应完整**。声音记录应与视频同步，且全程连续，确保所有对话内容均可追溯，防止关键信息被篡改或遗漏。 4. **关于交流内容记录（选项 D）**：应**清晰记录业务办理过程中双方的交流过程**。这不仅要求听得见，还要求听得清，确保风险提示、产品说明、客户确认等关键对话内容清晰可辨，以便后续核查是否履行了告知义务。 综上所述，四个选项均符合监管机构对于银行业金融机构营业网点现金区同步录音录像资料回放的质量和内容要求。 **故正确答案为：ABCD**