1、题目723:受理存款凭证挂失时,核实存款账户情况,无误方可办理。或()存款已被他人支取的,营业机构不负赔偿责任。

这道题考查的是银行储蓄业务中关于**存款凭证挂失责任界定**的相关规定。 ### 解析过程： 1. **法律依据与业务规则**： 根据《储蓄管理条例》及各大商业银行的通用业务规定，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章时，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。 2. **责任划分的关键时间点**： * **受理挂失前**：如果存款在银行正式受理挂失申请之前已经被他人支取，由于银行此时尚未接到挂失通知，无法对账户进行冻结或止付操作，因此银行按照正常业务流程办理支付，**不负赔偿责任**。 * **受理挂失后**：一旦银行受理了挂失申请，账户即进入止付状态。如果在此之后存款仍被他人支取，说明银行内部操作存在失误或系统漏洞，银行**需要承担赔偿责任**。 3. **选项分析**： * **A. 受理挂失前**：符合上述规定。在挂失生效前发生的冒领，银行无过错，不赔偿。 * **B. 受理挂失时**：这个时间点比较模糊，通常以“受理”动作完成作为责任转移的分界线。如果正在受理过程中发生支取，往往涉及具体操作细节，但标准表述通常强调“受理前”。 * **C. 挂失失效前**：挂失有效期内，银行有义务保障资金安全。若此期间被支取，银行需负责。 * **D. 挂失失效后**：挂失是有有效期的（通常为7天或长期有效，视具体业务而定）。如果挂失期满，储户未办理补领新凭证或续挂手续，挂失自动失效。挂失失效后，账户恢复正常状态，若此时存款被他人支取（例如密码泄露等），银行已履行了挂失期间的保管义务，后续风险由储户承担，银行**不负赔偿责任**。 4. **结论**： 题目问的是“营业机构**不负**赔偿责任”的情形。 * 在**受理挂失前**，银行不知情，不赔偿。 * 在**挂失失效后**，挂失保护解除，若因储户自身原因导致再次被盗刷，银行通常也不承担赔偿责任（除非银行有过错）。 *注：虽然常见单选题中常考“受理挂失前”，但本题给出的答案是 **AD**，说明这是一道**多项选择题**或者考察更广泛的责任免除情形。* * **A项正确**：这是最核心的免责条款。 * **D项正确**：挂失失效意味着之前的止付指令结束，若未补办手续，风险回归储户。 ### 最终答案： **A、D** **(补充说明：如果是单选题，通常首选 A。但根据题目给出的答案 AD，应理解为多选，考察所有银行免责的时间段。)**